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门禁系统故障勘察常用方法和必备工具
时间:2009-08-27 来源:本站 作者:本站编辑 浏览次数:
 

常备工具

  准备一套确实可用的备用设备:
  万用表,用途:测量电压是否正常,线路是否短路和断路。
  485和TCP通讯方式控制器各一套。
  ID和IC读卡器各一个。
  ID卡、IC卡卡片各几张。
  电插锁一把 485 转换器一个。
  标准电源(12V 5A以上)一个,用途:替换测试用。
  小一字螺丝刀,用途:拆下接线端子的线用,太大了不方便拆。
  大力十字螺丝刀,用途:拆卸控制器板 机箱 电源等用。
  笔记本电脑:要求带串口或者带 USB 串口转换器,带网口。用途:对比排除测试用,排除客户计算机本身的故障或者操作系统的问题。
  网络集线器HUB:(两三条做好水晶头的直联网线),搭建小局域网环境测试TCP控制器是否存在通讯问题。
  试电笔:电脑和控制器机箱是否有漏电。判断交流电的火线位置。
  120 欧姆的终端电阻:某些特殊场合提高 485 线路的抗干扰能力。带几个就好了,不常用。
  对讲机:某些不同楼层,需要两个人配合观察故障和沟通用。非必备,可以用手机替代。


常用方法

软件测试法:
  “检测”法:首先启动管理软件,进入“总控制台”选中有故障的门。然后点击“检测”,软件运行信息会提示相关故障,那么就可以根据相关故障处理。例如:软件设置了一些高级设置类。比如在用户不知情况下设置了多卡开门,从而导致不能刷卡开门。

  “实时监控”法:“总控制台”中选中门进行“实时监控”,实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。

  “搜索.net”法:“基本设置”中“控制器”中选中,有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障。

  指示灯判断法:
  CPU 指示灯:正常时,CPU指示灯是闪烁的。如果常亮或者不亮,则有可能是电源不对,或者控制器芯片已经损坏,死机。
  CARD 指示灯法:只要该控制器任何一个读卡器刷卡,传来卡号,该指示灯就会闪烁。如果刷卡后,指示灯没有反应则可能是:
  1、读卡器到控制器的线路断了,或者数据线接错了接反了;
  2、读卡器的输出格式不对;
  3、读卡器坏了;
  4、控制器的读卡器输入口烧了。
  ERR 故障指示灯:正常是不亮的,如果闪烁或者常亮,则可能是:1、控制器有芯片烧毁;2、内存紊乱需要格式化;3、或其他故障,请与厂家技术人员沟通和联系。
  通讯指示灯 :
  485控制器:
   Rx灯:表示控制器收到信号(包括正常信号和干扰信号)
   Tx灯:表示控制器发出信号。
  TCP 控制器:
   Rx( Link )灯:常亮标示接线大致没有问题。(也有可能没有检测到已经存在的一些特殊问题,只能说基本正常。)
   Tx灯:闪烁表示正在通讯。
 
替换法:
  设备替换法:
  用确信好的设备(平时测试过,经常用的设备)替换怀疑有故障的设备,看故障现象是否消失。如果消失,则有可能设备坏了。但不能完全确定,因为,如果是某个环境或者因素引起的故障,未必会马上显示出来,或者过一段时间同样会伤害这个新的设备。如果换下来的怀疑有问题的设备,单独检测没有问题,这可能是布线等环境的问题,应该积极地继续查找故障源,不要换了就认为万事大吉了。

  笔记本电脑替换法:
  可以判断是否是客户的电脑或者操作系统有问题,或者设置不对。

  排除对比法:
  如果有多台设备,而只有一台设备出现问题,如果不是该设备问题,就是一定有什么外部不同的地方引起了这个特殊性。如果有多台设备出现相同的问题,则不太可能所有的设备都坏了,一定有一个相同的因素引起了所有的设备具备相同的故障特征,那么找到这个相同点就是找到故障源的关键。
  如果怀疑一个设备存在问题,则先撤离他所有的外接设备,看是否还有问题,如果没有问题,则一定是外接的设备引起了这个故障,然后逐一加载各个外接的设备,并加载一个测试一下,看看是加载了什么引起了这个故障。如果撤离了所有的外部设备还有问题,则有可能和设备本身有关已经本身的因素有关,例如电源。
  如果有一个系统有多台设备,担心相互的影响造成的故障原因,则考虑用二分法撤离所有的设备,这样有助于加快查找到故障的速度。例如:一个系统有8台控制器,可以考虑先断开后面的4台,然后再断开剩下4台的两台。

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